よくあるご質問

mooroo(ムール)とはどのようなサービスですか？
当サービスは、
「できれば不動産会社に行きたくない」
「物件を見学しに行く時間がない」
「共働きなので一緒に見に行けない」という方々のために
　物件の映像を最新のリアリティ映像で撮影し
　mooroo(ムール)サイトにて誰でも簡単に視聴できるサービスです
どんな物件でも撮影してもらえますか？
物件の売主様より撮影承諾が得られた新築戸建て住宅・中古戸建て住宅・中古マンションのみとさせていただいております。
また、現在居住者がお住まいになっている中古物件の撮影はプライバシー保護のため撮影出来ません。
撮影できないケースを教えて下さい。
以下の条件に該当した場合、撮影ができません。
　①物件がすでに他の購入者様と契約済み、または契約予定になっている。
　②売主様より撮影許可の承諾が得られなかった。
　③現在居住者がお住まいになっている中古物件
　④お客様御自身がすでに物件の売主様と売買交渉を行っている物件
　⑤お客様御自身がすでに他の不動産仲介会社様を通じて購入申し込みを行っている物件
　⑥東京23区内以外の物件
賃貸物件の撮影はできますか？
現在は売買物件のみとさせていただいております。
物件周辺の小学校や公園やスーパーマーケットなども撮影可能ですか？
基本的に物件の外観と室内の撮影を目的としており、
小学校など不特定多数の人物が映り込む可能性が高い場所の撮影は行いません。
物件の詳細として所在地を動画の詳細部分に記載しますのでGoogleマップのストリートビュー等で最寄りの施設をご確認ください。
撮影可能な地域を教えてください？
現在は東京23区内のみとさせていただいていおります。
どうしても東京23区以外の地域の物件映像撮影を依頼したいのですが？
別途有料撮影とさせていただきます。弊社所在地の東京都中央区銀座から撮影対象所在地までの距離や交通手段、件数、撮影対象物件により金額が異なります。
（詳しくはお問合せください。）
何件まで撮影可能ですか？
お一人様一回の撮影依頼は最大5件までとさせていただいております。
再度の撮影依頼は、先に申込みされた映像がアップロードされた後となります。
どうやって撮影を依頼する物件を探せばいいのでしょうか？
当サイト内にリンクされております不動産検索サイト「アットホーム」にアクセスし動画を見てみたい物件が決まりましたら、
その物件の物件番号、もしくは物件が表示されているホームページアドレス（ＵＲＬ）をコピーして申込フォームないの物件名の箇所にご記入してください。
※「アットホーム」のすべての物件には物件番号が表示されております。
「アットホーム」以外の検索サイトに掲載されている物件でも撮影可能ですか？
スーモやホームズにて物件を探して、物件のURLをお送りください。弊社が物件を確定できた場合は撮影可能です。
確認できなかった場合は、撮影できません。
撮影依頼日から何日ぐらいで映像が見れるようになりますか？
お申し込み順に撮影を行いますので、撮影希望者様の混み具合によりますが、最短1日〜最大14日かかる場合がございます。
撮影依頼までの流れを教えて下さい。
以下のような流れになっております。
　①当サイトのお申し込みフォームに
　　お名前・メールアドレス・撮影希望の物件番号もしくは物件のURLをご記入いただき
　　送信してください。
　②お送りいただいた物件のうち、撮影可能な物件をメールにてお知らせ致し、その後撮影して参ります。
撮影した映像をメディアにコピーして直接自宅や職場に郵送してもらえますか？
映像の送付はできません。映像の著作権は弊社に帰属しておりmoorooサイトにてご覧になる方法のみのサービスです。
mooroo(ムール)にアップロードされた映像のURL情報を家族間で教え合って見る事は可能ですか？
もちろん可能です。撮影依頼者様が不動産購入の参考にするためにご活用していただけるのであれば問題ありません。
mooroo(ムール)にアップロードされた映像をダウンロードして、個人のウェブサイト等に転載してもいいですか？
映像の転載は一切できません。映像の著作権は弊社に帰属しておりmooroo(ムール)のサイト内にてご覧になる方法のみのサービスです。
mooroo(ムール)サービスにアップロードされた映像のURLを掲示板やフェイスブック等または他の不動産会社の人に教えてもいいですか？
当サービスの規定により、当該映像及びURL情報が弊社の許可なく転載されたり、
　第三者に提供したり、営業活動に利用することを固く禁じております。
　この規定に反し転載や営業活動に利用されている事実が判明した場合は
　撮影依頼者と営業活動に利用した会社に対して
　著作権法により損害賠償等法的処置を講ずることになりますので
　物件映像のURL情報の取り扱いには十分にご注意ください。
他の不動産会社からの撮影依頼は可能ですか？
不動産業者様からの撮影依頼は全てお断りしております。
mooroo(ムール)サービスで撮影された映像の著作権は弊社に帰属しており
mooroo(ムール)サービスのお客様のみに閲覧をしていただいております。
万が一、不動産業者の方が一般のお客様を装い、mooroo(ムール)で撮影された映像を利用して
営業活動を行ったことが判明した場合著作権法により損害賠償等法的処置を講ずることになります。
実際に物件を見学する場合のどうすればいいですか？
当サイトの見学希望フォームよりお申込み下さい。
不動産会社からしつこい勧誘をされたくないのですが・・・？
mooroo(ムール)運営会社であるフィールドデザイン㈱では、お客様からの要望がない限り、電話やメール・郵送物で勧誘及び営業活動は一切行っておりませんので御安心ください。
自分達だけで実際に物件見学に行くことができますか？
不動産物件は売主様にとっても非常に大切な財産です。
そのため物件の売主様は、鍵の開閉や窓の戸締り、電気の消灯等を必ず身元が明らかな不動産会社の社員が行う事を条件に物件の見学を承諾しますので、お客様が単独で見学に行くことが基本的にはできません。御了承下さい。
実際に売買契約を締結した場合、仲介手数料は掛かりますか？
mooroo(ムール)運営会社であるフィールドデザイン㈱では新築戸建て住宅の場合、仲介手数料は必要御座いません。
また、中古一戸建て住宅や中古マンションの場合では物件により仲介手数料が無料になります。

　※中古住宅の場合、売主様からフィールドデザイン㈱に
　　紹介料をお支払いいただける物件であれば購入者様は仲介手数料が無料になります。
　　売主様からフィールドデザイン㈱に紹介料をお支払いいただけない場合は、購入者様から物件価格の1.5％の仲介手数料をお支払いいただきます。

　※弊社が専任媒介として売主様から販売の依頼を受けている物件は
　　正規手数料をお支払いいただきます。